Правила возврата

Делайте покупки в нашем магазине без лишних волнений, ведь мы гарантируем возврат денег, если кафф сломается или просто не подойдет для ваших ушек.

Как вернуть деньги за поломанное украшение?

К сожалению, работники почты не всегда церемонятся с посылками 1 класса и иногда каффы приходят поломанные или деформированные, поэтому ломаются при примерке.

Не стоит расстраиваться – мы быстро решим эту проблему. Сделайте фото каффа и вышлите его на электронную почту earcuff@earcuff.ru, указав номер вашего заказа. После этого мы вернем стоимость украшения на ваш счет.

Без имени

Как вернуть деньги за украшение, которое не подошло?

Если кафф не подошел для вашего ушка, напишите нам на электронную почту earcuff@earcuff.ru, указав номер вашего заказа и описав проблему. Возможно, мы сможем подсказать вам, как правильно надеть сережку, и она перестанет доставлять вам дискомфорт.

Если же кафф точно не подошел вам по размеру – вы можете отправить его нам и получить обратно его стоимость. Для этого необходимо аккуратно упаковать кафф и отправить его посылкой на наш адрес, оформив наложенный платеж на сумму, равную стоимости украшения. Как только посылка прибудет на нашу почту, мы оплатим наложенный платеж, и вы сможете получить деньги в вашем почтовом отделении.

Обратите внимание, почтовые сборы, связанные с оформлением наложенного платежа и стоимость обратной доставки, не возмещаются.